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“四办”实现便民服务“大提速”
//www.luosi-ko.com  2019-04-11 09:57:31

  为优化营商环境,真正做到“办事不求人”,市公安交警支队成立专班,狠抓落实,开展减证便民行动,加大清理减并力度,推进线上线下融合,实现就近办、马上办、网上办、一次办,全力打造“不打烊”全方位服务窗口。

  为减少办事流程,让群众不再为繁琐的办事手续焦头烂额,市公安交警支队推出申请办理材料“四个减免”即:身份证明免费复印、申请表格免手工填写、车辆识别代号免费拓印、驾驶人申领和换证免照相,并且将驾驶人体检证明、保险单据证明等需要其他部门提供的证明凭证,能实现联网的都免于提交,办事流程进行简化,服务效率得到很大提升。

  车辆查验、落户是交管业务中比较繁琐的程序化工作,为此交警建立了“通道式”查验方式,实现只排一次队,即能办结车辆全部查验手续。原来半天才能办理完的,现在只要20分钟就完成,节省了群众的办事时间。

  对补换领牌证等18类车驾管业务,凭本人身份证即可一次性办理,将原需审核或收回的驾驶证、行驶证,一律通过内部信息核查,实施内部流转,无需群众再提交。将窗口业务整合,使受理、缴费、制证等环节在一个窗口就可以完成,实现“一站式”办理车驾管所有业务模式。

  在群众缴费上,积极对接财政、银行等相关部门,同时满足网银、支付宝、微信、银行卡、现金等多种支付方式,真正实现“一次排队,一次办结”。

  科技是提升服务效率的最佳手段。市公安交警支队积极完善自助服务区建设,增设多功能自助服务终端和自助照相设备,招录10名专职“办事不求人引导员”,为群众自助办理信息查询、选号、照相、交通违法处理等业务提供贴心导办服务,减少群众排队等待时间,提高办理速度。

  网办中心拓展互联网交通安全综合服务管理平台应用,25项服务事项网上全部开通受理,并依托“交管12123”手机APP,在手机上就可以进行车驾管业务查询、违法处理、交通事故处理等便捷服务,让群众实现足不出户可以“掌上办”交管业务。

      增加服务网点,拓展服务项目。市区前进、向阳、东风、郊区四个大队设立交警便民服务站,12项交管业务可直接办理,与4家邮政储蓄所、2家保险公司建立了交管业务代办点,与5家二手车市场和监测站建立了机动车登记服务站。与9家医疗机构建立合作机制,实现驾驶人体检就近办,证明手续网上流转,群众在家门口就可以就近办理交管业务,社会化网点的建立更加方便了群众少跑腿、办成事的愿望。为解决农村群众办事难问题,交警支队成立了“流动车管所”,依托农村交通安全劝导站走村串户,在集市、农村广场开展业务办理查询和宣传活动,做到服务不落一人,办事送上门,让农民体会到“办事不求人”的真正红利。

作者:陈兆伟 记者 张广新    来源:三江晚报    编辑:周法界
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